警惕仿冒下载页与假客服
近期请持续核对官网入口，不要从陌生群聊、私信或广告页面下载钱包。imtoken 官方人员不会索取助记词或私钥，也不会要求向陌生地址转账进行“账户验证”。
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网络升级期间请关注区块确认与手续费
公链或 Layer2 升级时，节点同步、区块确认和第三方服务可能短时波动。发起交易前应确认当前网络状态和手续费，提交后可通过对应区块浏览器查询交易哈希。
帮助内容持续优化
新手指南、安全中心、Layer2 与 EVM 说明将根据产品和网络变化持续调整。涉及第三方协议时，以各自官方规则与链上实际状态为准。
处理异常时请保留交易哈希
如遇交易状态异常，建议先停止重复操作，保存交易哈希、当前网络和公开页面信息。不要通过远程控制或屏幕共享向陌生人员展示敏感凭证。
关于敏感凭证的统一说明
imtoken 不会通过客服、社群或网页要求用户提交助记词、私钥或验证码。任何以“恢复、同步、解冻、补偿”为名索取上述信息的行为都应谨慎核实。