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问题反馈与安全报告

当前未提供可验证的公开电话、邮箱或办公地址，因此不在网站中编造联系方式。请通过站内正式入口与后续官方公告获取真实支持渠道。

适用于钱包基础功能、网络切换、交易记录、DApp 连接和公告内容等公开使用问题。提交问题时可描述现象、网络和交易哈希，但不要提供助记词或私钥。

如发现页面内容错误、链接异常或功能问题，可记录发生页面、设备环境和可公开的错误信息。涉及链上交易时，交易哈希通常比敏感账户信息更适合用于排查。

发现仿冒网站、假客服、诱导授权或索取助记词的页面时，应停止操作并保存公开证据。不要继续与对方共享屏幕、安装远程控制软件或转账。

欢迎围绕多链管理、教程、FAQ、安全提醒、Layer2 与 EVM 知识结构提出建议。涉及地区服务、卡片或质押功能时，以正式公告中的可用范围为准。

服务流程与信息边界

为了保护用户安全，任何支持流程都不需要收集助记词、私钥或验证码。遇到异常交易时，建议提供可公开查询的交易哈希、所用网络和问题描述。若后续公布正式联系渠道，应以官网公告为准。

请勿提交：助记词、私钥、验证码、完整身份证件、银行卡密码或远程控制权限。任何人员若以解决问题为由索取这些信息，都应谨慎核实。